Avis pour Loui Bar & Restaurant

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Marie-Adine
Avis du: 13/12/2018
Marie-Adine recommande ce restaurant pour: Groupes

Une catastrophe du début à la fin!! Réservation...

Une catastrophe du début à la fin!! Réservation (pour les 21 ans de ma fille!!) non enregistrée, en tout cas au restau, j'avais bien reçu les mails. Heureusement que nous avons eu de la place! Aucun accueil, nous avons quasi été nous asseoir seuls, si nous n'avions pas été arrêteés en "cours de route"! Nous demandons un vestiaire, et on nous amène le perroquet!!! Fantastique pour un hôtel qui se dit de luxe?... Nous étions morts de rire.. 40 minutes pour recevoir les cocktails et c'est en venant prendre notre commande du diner que le serveur s'aperçoit que rien ne nous a été servi... L'entrée s'est déroulées sans encombre, ouf! Puis, 50 minutes d'attente pour nos plats. La sauce mousseline du sandre était dur, le jaune d'oeuf bien cuit! Sauce à couper au couteau...scandaleux! et ma mère de 85 ans qui s'endormait sur place! Même si le café gourmand nous a été offert, (et j'ai du bien entendu rappeler la bougie, vu qu'aucune communication a été faite entre l'hotel et le restau concernant ma réservation...). Nous n'avons bien entendu, plus voulu prendre de risque pour le dessert que nous avons passé...Un comble pour les 21 ans de ma fille...Mais c'est certain, nous nous en souviendrons...Désolant! Et le vin...J'allais oublié! Nous commandons un Puisseguin St Emilion 48€, on nous annonce qu'il n'y en a plus, ça arrive! Pas de souci, mais 2 minutes plus tard, le serveur arrive disant "qu'ils 'en ont trouvé une. Bonne nouvelle. Nous la goutons sans trop regarder l'étiquette, (étant déjà suffisamment excédés). Je le trouve incroyable pour son prix (Je suis vigneronne!) et boum, ce n'est pas le Puisseguin, mais le St Emilion Grand cru qui nous a tété servi!! La totale.. Je tiens à précisé malgré tout que le serveur, apparemment nouveau, a été absolument charmant, et était très embarrassé de la situation. Si il y a un, qui a bien essayé de rectifier le tir, c'est bien lui... Nous aimerions bien connaitre les raisons de ce manque évident de professionnalisme. Les gilets jaunes en cuisine?.. Une geste commercial serait le bienvenu, mais en tout cas, pour le moment nous sommes bien loin de recommander votre établissement... C'est bien dommage... Etant américano-Belge, nous avons énormément de visites de s Etats-Unis. Public qui généralement apprécie votre type et catégorie d'hôtel. marie-adine@pollet.be

Denis G.
Avis du: 11/12/2018
Denis G. recommande ce restaurant pour: Groupes, Business lunch/dîner

Qualité des mets. Toutefois service moyen,...

Qualité des mets. Toutefois service moyen, peu d’attention aux clients.

Maryna R.
Avis du: 08/11/2018

Le service réservation est très mal fait. Nous...

Le service réservation est très mal fait. Nous sommes arrivés hier ayant réservé une table pour 18h30. Sauf qu'en arrivant, votre responsable nous annonce qu'il n'y a plus de place car il y a une réception. Faute d'organisation, il n'a même pas su avoir un comportement commercial en trouvant une solution. C'est squandaleux.

Sabine
Avis du: 20/10/2018
Sabine recommande ce restaurant pour: Groupes, Cadre trendy

Le service est impeccable, le lieu est calme...

Le service est impeccable, le lieu est calme et chaleureux.

Dermot
Avis du: 09/10/2018
Dermot recommande ce restaurant pour: Couples, Cadre trendy

We had a very nice table on the terrace and...

We had a very nice table on the terrace and the food was excellent !

Arnaud
Avis du: 09/10/2018
Arnaud recommande ce restaurant pour: Couples, Business lunch/dîner

Service peu professionnel, peu attentif et...

Service peu professionnel, peu attentif et attentionné. Plats bien présentés mais très ordinaires. Mobilier fatigué.

Frédéric L.
Avis du: 06/10/2018
Frédéric L. recommande ce restaurant pour: Business lunch/dîner

Désolé mais ce que vous proposez niveau assiett...

Désolé mais ce que vous proposez niveau assiette est tout simplement MEDIOCRE ! Vous avez un bel endroit et un bar d'hotel classique mais agréable. Par contre la nourriture est tout simplement médiocre. Nous avons commandé une entrecôte australienne à 39 euros. Cuissons abominables pour des "pièces" de viande de deuxième choix, pas d'assaisonnement, un beurre maitre d'hotel insipide et des frites surgelées à peine tièdes. Rapport qualité / prix tout simplement exécrable. Vous vous imaginez l'image que vous donnez de la "gastronomie" belge ? Vous pensez que mon avis est trop sévère ? Très objectivement je ne pense pas. Allez manger chez vous et mettez vous à la place d'un client qui paie et vous jugerez ...

Gerard J.
Avis du: 28/05/2018
Gerard J. recommande ce restaurant pour: Groupes

Veuillez me telephoner svp 0475234998 Merci....

Veuillez me telephoner svp 0475234998 Merci.

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