Avis
Restaurant Elfde Gebod Cathedral
Wij komen hier regelmatig, maar hadden vandaag toch een zeer onaangena...
Wij komen hier regelmatig, maar hadden vandaag toch een zeer onaangename ervaring. Wij hadden gereserveerd voor 5 personen. Bij aankomst was onze tafel niet klaar. We werden onvriendelijk aan de kant geduwd, met de boodschap dat we maar moesten wachten. Daarna kregen we verschillende keren te horen dat we in de weg stonden Er werd live muziek gespeeld, die eerder storend was dan aangenaam. Wij vragen na afloop de rekening en stellen vast dat per gerecht 99 cent per gerecht is bijgerekend en 49 cent per drankje, voor meer dan 16 euro in totaal. Wij informeren ons bij een serveerster die antwoordt dat dat een toeslag is voor de live muziek. Wij maken haar er attent op dat dat nergens was vermeld (niet bij reservatie, niet op de kaart, niet aan de deur), maar krijgen als antwoord dat dat op de site staat vermeld en dat iedereen dat weet. Wij checken daarop de site en blijkt dat dat helemaal nergens vermeld staat. Wanneer wij ook daarop wijzen, worden we afgebekt. Een dergelijk manier van handelen is niet correct, niet klantvriendelijk en bovenal compleet onwettig (schending consumentenwetgeving). Alle prijzen moeten correct en volledig worden geafficheerd! Dat men iets aanrekent voor live muziek, dat kan en daar hebben wij op zich geen probleem mee, maar dan moet men dat duidelijk VOORAF meedelen. Dat men dat nog probeert weg te moffelen op de rekening door de prijs van elke consumptie te verhogen, eerder dan dat afzonderlijk op de rekening te vermelden, doet zelfs puur en opzettelijk bedrog vermoeden!
Wij komen hier regelmatig, maar hadden vandaag toch een zeer onaangena...
Wij komen hier regelmatig, maar hadden vandaag toch een zeer onaangename ervaring. Wij hadden gereserveerd voor 5 personen. Bij aankomst was onze tafel niet klaar. We werden onvriendelijk aan de kant geduwd, met de boodschap dat we maar moesten wachten. Daarna kregen we verschillende keren te horen dat we in de weg stonden Er werd live muziek gespeeld, die eerder storend was dan aangenaam. Wij vragen na afloop de rekening en stellen vast dat per gerecht 99 cent per gerecht is bijgerekend en 49 cent per drankje, voor meer dan 16 euro in totaal. Wij informeren ons bij een serveerster die antwoordt dat dat een toeslag is voor de live muziek. Wij maken haar er attent op dat dat nergens was vermeld (niet bij reservatie, niet op de kaart, niet aan de deur), maar krijgen als antwoord dat dat op de site staat vermeld en dat iedereen dat weet. Wij checken daarop de site en blijkt dat dat helemaal nergens vermeld staat. Wanneer wij ook daarop wijzen, worden we afgebekt. Een dergelijk manier van handelen is niet correct, niet klantvriendelijk en bovenal compleet onwettig (schending consumentenwetgeving). Alle prijzen moeten correct en volledig worden geafficheerd! Dat men iets aanrekent voor live muziek, dat kan en daar hebben wij op zich geen probleem mee, maar dan moet men dat duidelijk VOORAF meedelen. Dat men dat nog probeert weg te moffelen op de rekening door de prijs van elke consumptie te verhogen, eerder dan dat afzonderlijk op de rekening te vermelden, doet zelfs puur en opzettelijk bedrog vermoeden!